¿ Qué es un Buyer Persona ? | Significado de Buyer Persona

Qué es un Buyer Persona

Alguna vez te has preguntado Qué es un Buyer Persona ?

El significado de Buyer Persona viene a ser la representación ficticia de tu (potencial) cliente, construido a partir de factores demográficos, comportamientos, necesidades, motivaciones, costumbres, creencias, etc.

¿ Qué es el Buyer Persona ?

O sea, en pocas palabras, el Buyer Persona es una representación casi real de tu público objetivo.

Pero no entendiendo el público como un ente sin alma, sino todo lo contrario.

Se trata de un público con alma, creado a través de la empatía.

Por eso, para un mismo producto o servicio puedes crear diferentes perfiles de Buyer Personas.

Así que, un significado de Buyer Persona puede ser que, a través de un análisis de tu público objetivo, puedes identificar características similares y de ahi, a crear esta representación ficticia.

Por lo que, para un mismo producto es muy posible que puedas tener diferentes Buyers Persona.

Qué es un Buyer Persona

Cuál es la diferencia entre Buyer Persona y público objetivo ?

Cuál es la diferencia entre Buyer Persona y Público objetivo ? o bien… diferencia entre Buyer Persona y Target.

Pues… su alma!

Verás, para explicarme mejor, te lo voy a contar con un ejemplo práctico:

Qué es el Público Objetivo ?

El público objetivo es la típica segmentación que todos y todas conocemos de marketing tradicional.

Hombre mujer de 40 a 45 años, casados, con estudios superiores e ingresos medios de XXX que viven en Gotham City y les gustan los deportes…

¿Te suena este tipo de segmentación?

Estoy seguro que sí!

Pues, esto es el público objetivo, el target, vaya! El de toda la vida 😉

Qué es un Buyer Persona entonces?

María tiene 42 años, es ingeniera y siempre ha trabajado por cuenta ajena. Desde la crisis su sueldo se ha visto reducido y sus anhelos son poder montar su propio negocio totalmente online para poder tener la libertad de poder trabajar desde cualquier lugar sin barreras geográficas. Tiene espíritu emprendedor pero a la vez le da miedo emprender, por eso está buscando a alguien que pueda ayudarla y asesorarla en esta aventura.

Notas la diferencia?

Buyer Persona Vs Publico Objetivo

El Buyer persona desengrana a tu público objetivo y crea perfiles más personalizados a través de la empatía.

A través de la empatía?

Pues sí, busca satisfacer necesidades y soluciones retos y desafíos con los que se enfrentan estos perfiles.

Buyer Persona Vs Público Objetivo (Target)

Ahora ya sabes Qué es un Buyer Persona… por lo que ahora toca afinar más el instrumento comparándolo con el Target.

Fíjate que en la descripción de Público objetivo o Target, pueden existir diferentes Marías como la del ejemplo.

Esto a que nos lleva?

Esto nos lleva a afinar más nuestra estrategia de Marketing pensando más en Buyer Persona que no en público objetivo.

El Buyer Persona nos lleva a un nivel más de profundidad, a querer comprender cómo podemos ayudar a María y no a fijarnos un objetivo único y puramente financiero y comercial.

A través de saber Qué es un Buyer Persona, poder entenderlo y comprenderlo, consiguiendo coger de la mano a nuestro Buyer Persona  y andar con él.

De esta manera vamos a acompañarlo a una transformación en su vida a través de nuestros productos y servicios.

De ahí, que podamos orientarnos al servicio de las personas (Buyer Persona), aportando solución a sus deseos o necesidades reales.

Y por eso, cuando te decía antes que para un mismo producto y servicio podrían haber diferentes Buyers Personas.

Para qué necesito un Buyer Persona ?

Los Buyers Personas son un factor imprescindible para tu estrategia de Marketing.

Ten en cuenta que tu público objetivo o Target es tu público ideal pero despersonalizado. Son solo rasgos, sin alma.

El Buyer Persona es dotar de alma y humanizar a tu cliente ideal… conectar a través de la empatía centrándote en el servicio y no en el hecho estricto financiero.

Qué es un Buyer Persona 2Es por eso que a través de estrategias y metodologia Inbound Marketing consigues no solo captar la atención de tu Buyer Persona sino transformarle la vida para acabar enamorándolo.

Ya sabes

[A x E] = Atraer para Enamorar

 

Inbound Marketing EspiralGroup

Razones para empezar a definir Buyer Persona

Te voy a dar una serie de razones por los cuales deberías empezar a definir tu Buyer Persona

  1. Te ayuda a comprender a las personas de tu Target o público Ideal en profundidad
  2. Conseguirás centrarte en el Servicio y no puramente en el factor financiero
  3. Transformas clientes en preescriptores
  4. La mejor fórmula para retener clientes
  5. Te obliga a afinar tu plan de contenidos
  6. La mejor forma de focalizar tus esfuerzos ya que van orientados a cambiar la vida de las personas.
  7. Ayudas a las personas con sus deseos o desafíos

Cómo crear un Buyer Persona ?

Las personas no somos robots

No lo somos, no!

“Bip Bip, formo parte de un público objetivo y estoy encasillado en él BipBip 

Ayúdame!”

Vivimos en la era de la digitalización, del IOT (Internet de las cosas), de las redes sociales, del boom del Ecommerce, del Big Data, etc.

Disponemos de muchas herramientas y sistemas de monitorización y análisis digital, pero no podemos perder la perspectiva que detrás de cada cosa, hay personas.

Por eso, está muy bien que tengas definido a tu cliente ideal, a tu target, a tu público objetivo, pero ha llegado la hora de hacerlo real.

Es hora de comprender a tu cliente ideal.

Así que ha llegado el momento de crear un Buyer Persona.

Crear un Buyer Persona

  • Cómo se llama ?  (Necesita un nombre, pónselo!)
  • Trabaja? De qué, dónde?
  • De dónde es?
  • Cómo es su día a día?
  • ¿Qué necesita en su día a día?
  • ¿Cuáles son sus desafíos?
  • ¿Cómo podemos ayudarle a resolver esos desafíos?
  • ¿Qué necesita saber para poderlos resolver?
  • ¿Cómo se sentirá una vez los haya resuelto?

Necesitas más?

No te vayas… aún hay más!

Quizás te pueda interesar el siguiente post => ¿Cómo crear un Buyer Persona ?

Y no solo eso, también he preparado para ti un Ejemplo + Plantilla para Crear un Buyer Persona

La podrás descargar desde aquí => Descargar Plantilla + Ejemplo Buyer Persona

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